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Preguntas Frecuentes

Encuentra la respuesta a las preguntas más comunes.

¿Qué opciones de pago hay disponibles?

Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito (VISA, MasterCard o American Express) o Paypal.

¿Puedo pagar en mi moneda local?

Actualmente la plataforma permite pagar en euros (€) y dólares ($). Puedes cambiar tu moneda en el apartado “Elige tu moneda” del pie de esta página (footer).

¿Cómo descargo el certificado de realización?

El certificado de realización estará disponible en la página del curso cuando hayas completado los cuestionarios.

¿Puedo descargarme los videos del curso?

No, los vídeos sólo son accesibles desde la plataforma, pero podrás acceder a ondemand.solidq.com/es/ desde cualquier dispositivo. Sólo necesitas conexión a internet.

¿Puedo acceder desde múltiples dispositivos?

Sí, pero tienes que tener en cuenta que la licencia del curso es individual. No puede compartirse entre distintos usuarios. Si el sistema detecta que el curso se comparte, se puede procederá al bloqueo de la misma.

¿Cuándo comienza el curso y hasta cuando tendré acceso?

El curso comenzará cuando tu decidas. Cuando compres el curso, obtendrás acceso vinculado a tu usuario (cuenta de email). Puedes tomarte el tiempo que necesites para hacerlo, ya que tu acceso al contenido del curso es ilimitado.

¿Hay descuentos para grupos?

Si quieres adquirir un mismo curso para varios usuarios, escríbenos un correo a ondemandt@solidq.com para ayudarte. Se realizarán descuentos a partir de 5 personas. Si tienes otra necesidad formativa en tu empresa (tanto en vídeo como presencial), por favor, consulta los cursos disponibles en training.solidq.com/es/ o escribe a admisionES@solidq.com

Necesito factura.

Una vez realizada la compra del curso recibirás en tu correo un justificante de la compra. En unos días, te enviaremos a esa misma dirección la factura. Si deseas hacernos alguna aclaración sobre la misma, por favor, escribe a ondemand@solidq.com con tus datos de la compra para que podamos atender tu petición.

Tengo problemas para acceder a mis cursos.

Para resolver cuestiones técnicas, por favor, escríbenos a odsupport@solidq.com. Nuestro equipo se pondrá en contacto lo antes posible para resolverlo.